一、提升服务品质
技师的服务水平和专业素质,决定了中医理疗馆最终的服务质量。越是新开的中医理疗馆,越需要在这些方面上下功夫,更要打造一个专业性强、服务质量好。业绩佳的团队,这就需要我们定期对招聘进来的人员进行培训,并且建立完善的奖励制度,促进员工学习进步的积极性创造更好的业绩以及服务质量。最后针对一些技术水平高的员工,必须要有足够的福利吸引他们留在理疗馆,只有将薪酬提高了,才会留住以及更好的引进人才,为中医理疗馆的发展提供很好的条件。
二、改善运营制度
中医理疗馆必须建立完善的服务流程和管理制度。这个制度一定要客户觉得合理而且能够更好地保障他们的权利,从根本上去保障优质顾客服务体系的正确实施,从而留住顾客,创造最大化利润。
我们要建立客户管理系统,把客户留存率和员工的业绩挂钩。同时也要注意自身的管理问题。上梁不正下梁歪,没有好的管理制度,员工积极性丧失,工作丧失热情,客户自然没办法留存。
三、好的营销策略
好的营销手段,也是吸引顾客的重要手段,不管是线下推广还是线上推广,都需要精心部署,慢慢规划,譬如网络推广,在年轻人聚集的APP上,发布门店的信息,分享体验之后的感受。线下推广,可以利用市场人员,来获取附近有效的顾客名单。
不过营销活动的策划在具体的实施中,团队沟通后相互协作,在确定具体方案后就不要轻易改动,避免由于执行问题影响实施效果。理疗店加盟
四、健康风险管理合作模式的创新
中医理疗馆可引流健康风险管理,选择致力于亚健康会员的健康风险管理系统,以预防和减少疾病的发生和发展,提高会员的整体健康状况。
健康专家需每天阅读会员的健康日志,了解会员的健康信息反馈并给予互动指导,真正做到全面管理会员的健康。并且可稳定锁住中医理疗馆顾客的同时可以吸引更多的顾客,并且爱托优健康风险管理系统借助现代的科学前沿技术预警未来5-10年健康风险,运用能量反馈自然健康法调节人体生理平衡、改善人体自愈功能上的障碍,精准捕捉身体发出的健康警示,做到早发现、早预防、早解决!
现在很多中医理疗馆在经营管理中盲目地追求高大上,它的收入就是靠诊金和饮片销售,盈利模式较为单一,导致业绩很难提升,每个中医理疗馆都应该有自己的特色,丰富自己匹配的产品,提升业绩,这样的中医理疗馆馆才有可持续发展的基础,吸引更多的顾客。
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