如何实现“以用户为中心”的营销战略？姿美堂交了一份标准答案！

叶茂中说过，没有人爱广告，但人人都需要广告。广告是商业社会的产物，广告必须服从于商业属性，我们可以为广告嫁接艺术的形式，以求让广告更显品味；也可以为广告嫁接文化，以求让广告更显个性；甚至可以让广告成为电影，电视剧，以求让广告没有那么“世俗”。

今天姿美堂的这支广告，以微电影的形式展现，摆脱了传统广告“世俗”的标签，带给大家人性的思考。

我们都知道世上没有后悔药买，但是我们却一直在做让我们后悔的事情，后悔没有勇敢、后悔没有坚持、后悔没有表白、后悔没有热爱…我们的人生中有无数次的后悔，如果可以重来，是否会选择勇敢、选择坚持、选择表白、选择热爱…但是人生不能重来，我们能做的就是：从此刻开始！

这是姿美堂在精准洞察用户心理后，拍的一支创意广告，通过记录女主人公在成长过程中一直做的后悔的事情，这些后悔也是我们每个人都想弥补的。

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精准洞察目标用户，准确出击

在互联网时代，如何通过对用户的洞察，在精准把握用户需求的前提下，实现用户成本的最小化和用户价值的最大化呢？深刻洞察、精准营销才是解决问题的根本办法。

姿美堂作为一个美容护肤品牌，对女性消费市场有精准的洞察力。女性天生爱美，而姿美堂的品牌理念是“见证美丽脱变”，完美契合。今天的这支广告也有异曲同工之妙，通过记录女性做过的那么多后悔的事情，提醒大家人生不能重来，要从此刻开始让自己的人生不再后悔。

精准洞察用户，挖掘用户潜在需求，是互联网营销的根本，而在互联网的大数据下，又把用户实实在在“画”在了品牌面前，从而是品牌建立用户画像，精确获知用户的潜在消费需求。精准洞察用户需求后再进行精准投放，营销的结果将比撒网式有效且更易成效。

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互联网时代

营销应以“用户为中心”

移动互联网时代，内容价值突显，不仅全面触达了用户的更多生活场景，更加霸占了用户的注意力和越来越多的时间，消费者逐渐开始愿意为优质的内容、有用的信息买单。因此，品牌的目标用户转化需要以更有趣的方式，让消费者看到他们想要看到和愿意看到的内容，帮助品牌最大化的吸引和黏住目标用户。

营销的本质永远是人性和人心，因此“以用户为中心”的营销模式在互联网时代尤为重要。品牌姿美堂顺应时代的潮流，以消费者为中心，重视消费者的产品体验，始终把消费者的健康放在第一位，凭借产品品质赢得消费者信任，从而建立良好的品牌口碑。

互联网经济的核心是用户，以用户为中心，成为品牌屹立于市场的不变法则。对于当下90后、甚至00后的消费者而言，他们以成为当下消费市场的主流人群，消费观念和消费需求更新的速度非常快，因此品牌想要成功收买主流人群，就必须以“他们为中心”，占据他们的心智，才能最大化实现营销效果。

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如何进行“以用户为中心”的营销理念？

各行各业都在谈以“用户为中心”，但是品牌主们是否都做到了以用户为中心？其实这句话说起来很容易，但是做起来很难。如何有效地贯彻“以用户为中心”这一营销战略呢？叶川总结了一下几点：

1、建立目标用户的信任感

作为品牌方，“以用户为中心”的意义在于争取用户的信赖感，而品质是建立信任感的第一步，姿美堂真正做到只引入优质原材料进而把控产品的高端品质，产品从源头到成品贯穿“健康”二字，成功建立目标用户的信任感，为品牌后期的营销做铺垫。

2、提升用户的参与感

“以用户为中心”不仅仅只是停留在品牌传播上，更应该深入消费群体中，让用户有真切的参与感。消费者是一次性的、缺少交互的，而用户却是可以持续消费的，没有用户，不只是营收问题，更是企业与市场的衔接断层。因此，品牌必须以用户为中心，建立核心用户群体，让他们参与到品牌从产品研发到销售的各种环节中来。

3、以用户为中心就是要追逐用户热爱的事情

每个品牌都有自己的品牌定位和目标受众，“以用户为中心”最核心的点还是在于了解目标受众到底需要什么，然后尽其所能地给到用户，这也就是所谓的追逐用户热爱的事情。在激烈的市场竞争中，哪个品牌抓住了顾客的需求，使顾客满意，哪个品牌就能赢得更多的顾客，在竞争中立于不败之地。

总而言之，品牌“以用户为中心”的核心在于产品品质获得用户的信赖，然后通过用户的参与感来打造品牌口碑，并根据用户的喜好做营销传播，从而获得用户的喜欢和认可。一个能够全方位为用户考虑的品牌，怎么能不成功?