美团外卖回应高额佣金：八成以上商户佣金在10%到20%，每单利润不到2毛钱

出品 | 搜狐财经

作者 | 顾梓仝

4月13日，美团外卖首次回应了日前各餐饮商户、协会对其提出的高额佣金问题。

美团外卖表示，2019年美团外卖八成以上商户佣金在10%-20%，真实的数字远低于各种传言和想象。

近日，广东省餐饮服务行业协会发布致美团外卖联名交涉函，指出美团外卖向餐饮企业收取的高额外卖佣金，已超过餐饮企业承受极限，持续大幅提升扣点比例，新开餐饮商户的佣金最高达26%。

早在今年2月，四川南充火锅协会集体举报美团“不正当经营”，随后山东餐饮协会向美团、饿了么等外卖平台公开发布《关于强烈呼吁外卖平台全面降费的公开信》。信中直指:“线上外卖平台高额佣金费率的巨大压力，让餐饮企业苦不堪言。”

对此，美团外卖表示： “我们听到了来自商户、协会的声音，这些声音提醒我们：疫情的影响，行业的困难比我们预计的还要大。为了与商家一同复苏与发展，我们需要进一步倾听商户的声音。”

美团高级副总裁、到家事业群总裁王莆中表示，美团外卖从诞生以来，持续亏损5年，即便在刚刚盈亏平衡的2019年，第四季度外卖平均每单利润也不到2毛钱，占收入的2%，平台的绝大部分收入需要投入在帮助商户提供专业配送、获取订单和数字化建设中。

同时美团外卖称，今年首要任务，是要通过平台切实帮扶300万餐饮商户通过外卖生存下来，并活得更好。2020年，计划在全国范围内开展商家恳谈会，与商家更深入地交流、沟通，共同商议和落实更加切实有效的餐饮复苏之计，更加针对性地推出相关帮扶措施。

而对于此前各协会提出的“美团外卖采取排除公平竞争的独家条款，涉嫌违反《反不正当竞争法》、《反垄断法》等法律”这一问题，截止发稿，美团外卖尚未回应。http://bbs.bbicn.com/
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