新功能上线!客户可以自助修改地址啦!

一、自助修改地址是什么?

买家拍下订单后,会自动弹出确认订单地址的信息,买家根据实际情况点击确认订单或者修改地址,无需联系客服,即可自助修改收货地址电商仓储管理

二、为何要开通自助修改地址?

三、应用场景

四、五步骤即可简单开通

第一步:开启客户服务平台

用主账号登录PC端千牛(请确保千牛是最新版本),在千牛里搜索“客户服务”,点击进入插件

第二步:开启自动核对地址功能

在插件的左侧栏底部找到“自动化任务”功能,点击进去找到“自动核对地址”,点击“立即启用”(如果没有启用过的话要先启用,如果启用了就点击“查看详情”:

第三步:在自动化任务-核对地址功能的设置项中,勾选“可由买家自助修改地址”

点击自动核对地址页面右上方的“规则设置”:

*下面有核单历史详情,可以看到消费者到底有没有改

第四步:必须勾选“可由买家自助修改地址”项,点击保存即可。

 

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