一、自助修改地址是什么?
买家拍下订单后,会自动弹出确认订单地址的信息,买家根据实际情况点击确认订单或者修改地址,无需联系客服,即可自助修改收货地址电商仓储管理。
二、为何要开通自助修改地址?
三、应用场景
四、五步骤即可简单开通
第一步:开启客户服务平台
用主账号登录PC端千牛(请确保千牛是最新版本),在千牛里搜索“客户服务”,点击进入插件
第二步:开启自动核对地址功能
在插件的左侧栏底部找到“自动化任务”功能,点击进去找到“自动核对地址”,点击“立即启用”(如果没有启用过的话要先启用,如果启用了就点击“查看详情”:
第三步:在自动化任务-核对地址功能的设置项中,勾选“可由买家自助修改地址”
点击自动核对地址页面右上方的“规则设置”:
*下面有核单历史详情,可以看到消费者到底有没有改
第四步:必须勾选“可由买家自助修改地址”项,点击保存即可。
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