国内货运物流未来走向

因为阿里、京东等电商市场的繁荣,也给国内货运物流带来了巨大的市场,面对数千亿的大蛋糕,各路英雄豪杰上演着逐鹿中原的大戏,在这股大军中有领头羊代表顺丰、EMS等大型货运物流公司,带领着一众小弟披荆斩棘一路向前,后起之秀会不会打断现有格局呢?后来者因其进入市场的时机较晚,因此有着较多的短板:全国市场占有率低、公司体系不完善、交通工具设备单一等等,他们想打破格局,必须有着现有物流公司不具备的长处才行。

国内货运物流是服务行业,速度跟服务是后来者的突破口。以顺丰为例,顺丰是国内目前为止唯一自有飞机的物流公司,所以速度上是其他物流公司不能比的,因此这也是顺丰一家独大的一个原因。那再说说服务,很多国内货运物流公司不管大的小的,因其需要大量的劳动力来筛选、送货,所以公司招聘员工上就存在良莠不齐的现象,货物乱扔乱堆,易碎品也不单存,更有甚者把物品当玩具、随意拆开包裹,有用的用、能吃的吃(央视3.15曝光过天天物流),因此加强人员的管理也是后来者要思考的问题,服务质量才是服务行业最后竞争的优势,没有重视客户体验的服务都会被行业淘汰。

随着人民生活水平的提高,价格战越来越没有用户体验重要,所以说以安能物流为代表的新兴物流公司正是靠着重视用户体验,迅速在全国占领着市场,安能物流连续多年蝉联增长榜也是有其独特之处的:重视末端配送的最后一公里,这也是最能体现服务态度的地方,在安能物流的管理体系下,使其员工遵章行事不断发展壮大。

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