现如今,网络购物已经成为一种新的购物形式,并且渐渐演变成了时尚。网购的人也越来越多,电商平台也越来越多,可选择的商品也逐渐覆盖了生活的方方面面。笔者就是一个典型的网络购物狂,从柴米油盐买到琴棋书画,从大雪纷飞买到小草萌芽,基本上一年的时间都在网上买,基本上用到的东西也都在网上买。
网购这几年来,跟各大快递的快递员也都混了个脸熟。之前快递员都会提前打个电话送到家里,然而从今年开始却越来越发现,很多快递员都会放到最近的快递点,或者直接放到快递柜里面,然后发一个短信让去取。刚开始的时候很不适应,还得耗费时间,耗费精力去快递点拿,遇到快递点人多的时候还得排队,有的时候忘了取货号或者忘带手机,还得劳烦别人在查找一番,挺麻烦别人的,自己耽误别人时间也挺尴尬的。后来我也就一直在想,这快递服务原来一直送货到家,最近怎么都放到了自提点自提柜,不送到家了呢?
后来我问了几个比较熟的快递员,才明白了其中的原委。原来事情也并不复杂,简单的来说就是:快递太多了,送不过来!
自从网络购物兴起,快递也随之迎来了发展的爆发期,众多的物流品牌,快递品牌也如雨后春笋般涌了出来,经过几年的优胜劣汰,逐渐形成了现在的几大巨头。而这些头部品牌基本已经上市,而上市后由于需要对股东的投资负责,对业务增长和利润的增长更为看重,尤其会更加注重提高个人的能效比,既更少的快递员来送出更多的快递,以减少成本支出和获得更多的收入。
而占据快递员最多的时间就是进小区和上下楼的时间,如果能把这些时间给省出来,那么快递员就会有更多的时间来送更多的快递,各快递点也就不需要再多招快递员就能面对日益增长的包裹投递量的需求。因此自提柜和自提点这种新型的快递终端便应运而生了。
而另一方面就是急速增长的包裹投递量。在2017年,我国全年的包裹投递量已经超过了400亿,2018年我国全年快递投递量将超过500亿,仅仅在今年的双11当天快递运送量就达到了10亿,如此巨大的包裹投递量,需要更迅速的物流运输网络,更需要大量的快递员去一个一个的送到千家万户。快递员每天奔波的路程普遍在五十公里左右,而收入大多要看每天送达的快递量,一般一个快递也就一块钱。
快递员行业由于繁重的劳动以及没有稳定保障的收入,人员流动性特别大,而培养一个业务娴熟的快递员,没有半个月是带不出来的。也为了减轻快递员的劳动量和增加快递员的收入,因此也更多的鼓励快递员将快递拖放在快递柜和自提点。
还有一点,快递员也经常碰到。送快递的时候有很多人正在上班,或者碰巧家里没人,快递员会白跑一趟,为了避免这种无谓的劳动,快递员也会首先将快递放在自提点货自提柜。
而对于很多人不想放在快递柜或快递点,应该怎么处理呢?快递员告诉我,你可以在看到快递派件后,先和快递员联系告诉快递员家里有人可以直接送过来。也可以在收到快递点或快递柜的短信时,直接和派件快递员联系。这种情况下,快递员都是接受的,是可以再次送货上门的。
而对于快递员的的操作,大部分网友都是表示了理解,毕竟正是自己网络购物多了,快递员要运送的包裹也多了,只能自嘲道:“没有买卖,就没有杀害!”“与人方便,自己方便”“怪我喽!”
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江河 