作者:李云飞前知名互联网公司创始人,大型食品连锁企业CEO,从事互联网及实体连锁行业16年。曾被搜狐网、网易财经、腾讯、凤凰网、中讯网、百度等知名媒体平台相续专题报道,擅长互联网营销,连锁企业管理。
商家最缺什么?那就是客流,如果客户不上门,你再好的产品又有何用?正所谓:酒香还怕巷子深就是这个道理。
那我们怎么去引导客流呢?是不是就是搞搞活动,做做特惠,发发传单呢?当然没有这么简单,引流也是一个系统体系,每种引流的方式设计都会结合产品及商家的特性来制定的,不然你做了活动也不见的就有效果。
比如:客户消费后送给他一张抵现回购卡一张,下次过来再消费时满98元即可以抵扣现金30元使用,如果客户下次过来不买产品呢?店家以5元现金回购,等于商家花了5元钱买了一次客户再回头的机会。
我们一般可以把这种卡作为带动会员日的促销来使用,拿到此卡的客户,只有在会员日这天过来消费时才有效。
真正的会员日活动当天的消费金额一般是平时的5-8倍,你做到吗?如果还没有做到,就证明你的会员日活动没有任何吸引力。
此卡等于是5元现金,客户会不会丢掉,当然不会。那你会说客户拿到这5元回购卡就一定会在会员日这天过来消费吗?
在会员日这天我们会在群里宣传我们店里上新款的衣服,出新品的菜系,以及还有什么其它的专属特惠活动等。
我们之前也讲过,卖产品不如卖好处,你要能告诉客户会员日这天过来消费都得到什么好处,同样的衣服为什么不到别家去买,同样的餐馆为什么不到别家去吃,
比如会员日这天,我们设有免费的亲子DIY活动,新款衣服着装秀,产品试新体验以及特价优惠等等。
真正我们要做得就是在会员日这天给客户制造出超出寻常的好处,产品只是我们在卖好处中顺带卖掉的。
礼品我们可以打堆头摆放,把礼品的场景打造出来,再配合海报、促销广告,这样就更能吸引客户的购买欲望。
此卡适合于投放到各个精准鱼塘进行引流,比如说你开儿童服装店的,你可以把这种卡投放到幼儿园、蛋糕店、游乐场等,让这些商家共同帮助你发放给潜在客户。还可以自行发放给有潜在消费的客群,引导客户上门消费。
比如,当客户消费满98元时,即可抵扣30元现金使用,同时还能参加店内抽奖活动一次,百分百中奖。
奖品我们可以设置为家用电器、生活必须品、消费代金券、以及产品等,让客户不要空手而归。
其次在抽奖的环节中,如果把代金券的门槛设低些,这样客户下次再消费的几率会更大,而且这种送代金券的方式客户一般不会乱丢,因为他是中奖得来的,并不是白白送他的,客户会更加珍惜。
比如婚纱影楼,下个月推出500元即可享受到1980元的儿童摄影套餐,不过现在要预订名额,如果客户要预订名额的话,需要提前预交50元购得此卡,活动时间当天上门消费时还可以再赠送客户价值298元的相框一套,如果不能参加此项活动者, 预付的50元是不预退还的。
这种卡的好处是能提前锁住客人,方便商家后期工作的推进。很多教育机构经常会使用到这种卡,比如现在预定名额,只需预交198元定金,即可以享受到花980元参加19800元的三天课训名额。
资格预订卡可以让商家提前知道有多少人会来参加活动现场,这样后期的工作人员、场地大小、经费多少商家都能更精准地预算出来。
单品充值卡可以进行切割作为引流产品来使用。比如某游乐场把亲子项目拿出来切割,亲子项目200元充值卡免费投放给潜在客户群,该项目单次消费是50元一次,也就是说你可以带孩子免费过来体验四次,那每一次的体验过后,客户是不是还要带上孩子体验一下其它项目呢?
再比如,某饭店把店内的水煮鱼这道菜拿出来切割,此菜单价68元,商家切割出水煮鱼充值卡100元投放给客户,客户过来第一次点这道菜是免费的,第二次再点这道菜是不是就要继续充值才可以使用了。
返钱抽奖卡的就是当客户消费时,商家把此卡送给客户,每张卡上印有编号。商家会定期抽出其中的三名客户作为一、二、三等奖,获奖者还可以参加店内的抽奖活动。
比如,客户在会员日这天到店消费,商家赠送一张返钱抽奖卡给客户,然后商家在下个会员日前几天公布抽奖结果,公布结果过后要求客户须在一定时间内到店领取返完的购物金额及参与抽奖活动,否则过期作废,这样更有效地促进客户在会员日这天加大消费力度。
比如很多KTV中午或下午人气不足,我们可以计算出每天空场的数量,比如是5个房间空场,然后我们可以印制1000张限时免费卡,每天在规定的时间段内设置为5张,然后投放到鱼塘或社群引流。
这样商家既可以吸引到潜在消费客户群,又能和同行之间的竞争拉开距离,客户想要唱歌首先肯定想到的是就你这家。
就是多个商家联合共同打造出的一项优惠卡,实际上就是商家共同打造的引流卡。比如你花98元买我们这张学习卡,你可以同时得到10家培训机构的免费课程学习的名额。
如果你是做音乐教育的,你可以联合书法教育,口才教育,英语教育等共同推出一项优惠卡,大家都包装出一节或几节免费引流课程出来,然后共同打造成98元的超值学习卡。
最后谁卖出这张超值学习卡这98元归谁,实际上是商家在互相彼此引流的一种联盟引流方案。
今天给大家介绍了8种引流卡工具的设定方法,我们在实际的使用过程中可以针对不同的场景来制定不同的引流方案,当然不是这8种全部都用上。
引流工具卡的设定只是引流工具、一种营销方法,如果我们一味地为了营销而去营销,而忘记了我们经营的本质,肯定是得不偿失的。
所以我们在做好营销的同时,更要用心地去经营好你的产品,诚心地去待客,完善你的服务,如果你的根基不牢,再好的方案也帮不到你。
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江河 