古人云:酒香不怕巷子深。时至今日,这种话早已过时,在如今“膨胀”的社会里,各种产品越来多,如何让自己的产品脱颖而出,这就是“运营”的目的所在。
接触过运营的人应该都经历过被领导要求策划推广方案,写具体策划方案。但是很多刚接触运营工作的新手,往往会不知所措,不知道如何去策划一个完整的活动。
若现在的你面临这样的窘境,不知道如何策划一个让领导满意的运营方案的话,相信下面要说的内容,对你一定有帮助。
没有一个活动能吸引所有人的关注,热门的春节联欢晚会不也快失去八零九零后用户了吗?只有确定目标用户后才能确定他们真正想要的,从而精准的施加影响。
首先,我们要充分的了解自己的产品,了解自己产品的优劣势,这方面可以去向客户询问产品的具体情况,或者我们自己亲自去使用和感受。
其次,弄明白产品的用户是谁?都分布在哪里?这类人身上有什么标签?他们最关心什么?我们可以通过自身经验以及上网查询等方式了解,但是最准确的还是线上线下进行用户调研。
最后通过上面的分析,我们可以确定产品能为用户带来什么好处,能为用户提供哪些服务,然后将用户关心的这部分放大,以达到迅速吸引的目的。
这个时候,上述的用户调研就很有用了,用户更偏向于那个渠道,我们就在该渠道上下工夫。
有一些客户,线下社区很活跃,我们就可以结合起来做线下活动,促进传播。线上会有微社区、微信群,都可以作为分享的基点。
以棒棒贝贝为例,他是一个儿童早期教育机构,和儿童有关,而有很多家庭都会选择去拍亲子照,所以可以考虑与周边的照相馆合作,购买课程可免费照相或享受优惠。
有了上述的一些准备工作,我们就可以开始策划一场推广活动了。前方高能,注意系好安全带。
● 活动目的:目的需要清晰可衡量,并且有且只能有一个。我希望用户更活跃就不如我希望用户参与人数达到XX直观。如果没有目标,领导希望达成的KPI就是你的目标,但这个目标需要拆解成其他小目标,以便各个击破。
● 活动奖品:活动的奖品最好能契合活动策略。不一定是奖品价格越高越好,奖品与活动相关才能达到最大化的刺激效果,有时候一个会员特权都是有吸引力的。关键是用户需要什么。
● 活动规则:参与门槛一定要适度,参与门槛高度与参与人数成反比,一些过高的门槛会刷掉不少人。
活动推广海报、线下展架、宣传文案的撰写,这些也都要确定好完成的时间,以免之后有所变动。
为正式活动预热,微信公众平台、朋友圈、线下门店,一切可以利用的资源都要合理利用起来。
这里要强调的是,如果有线下门店,一定要培训好店员,让店员也参与到推广当中,引导顾客参与活动。
准备工作做好之后,就可以正式开始活动了。活动开始时间如果能结合时下热点往往可以起到良好的效果,但是速度一定要快,因为热点往往很快过时。
活动期是一个不短的时间,需要全程监测活动情况,如产品库存、抽奖概率、粉丝增长情况,以便随时根据情况调整活动。比如提升奖品数量或价值或增大广告曝光。
这次活动出现了哪些问题,为什么会出现这些问题,以后该如何避免,目标完成了多少,用户的反馈怎么样,这些都是在复盘中要思考的问题。
到了这儿,一场活动运营才算落下帷幕,有了这次的经验,相信大家对产品推广又多了一些认识,接下来就是个人的实践了。
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江河 