录播双师模式解决小机构运营痛点

在科技革新和政策变革的双项驱动下,传统校外培训机构的运营遇到了瓶颈,管理难以突破天花板,为了帮助中小培训机构更好地运用互联网技术和导入优质名师资源,三陶教育走出了一条与众不同的赋能培训机构发展之路,三陶教育董事长张锦超表示:“三陶要做深度赋能培训机构,为家长、孩子创造一家极致用户体验的平台型企业。”

在三至六线城市的课外培训机构,不仅面临政策趋严的宏观严峻环境,在其内部日常运营管理中,也有着诸多痛点。张锦超在四年的校区管理实践中加盟了很多大型知名机构,他发现,大多数知名的全国培训机构龙头,在下沉到地方城市的过程中仍然面临品牌获得地方认可的问题。

张锦超谈到,相比大机构,小型培训机构的痛点通常集中在以下方面:品牌认可度弱,无教研能力;师资方面,小机构一般缺少优秀老师尤其是高中老师,老师不仅不稳定而且易带走学生,机构盈利能力和利润率都不高;此外,由于缺少师资、招生与标准化运营服务管理经验,小机构的区域化扩张困难重重,即使想在教研技术上有所突破,捉襟见肘的资金也是其难解的课题。

“过去传统线下培训班需要招生满员才会组班,有了线下老师才会开课,瓶颈在于教师成本和招生难,为了解决师资和招生的问题,越来越多的培训机构开始尝试走加盟双师直播的发展模式,一些龙头培训机构开始试水双师教学,但是这种模式一旦规模化后,总部师资仍然是限制项目发展的关键因素,如何找到这么多好老师,老师在上课过程中如何保证品控一致性,有些老师在直播中出现不严谨的内容如何把控,这些都是面临的要解决的问题。”张锦超谈道。

尽管目前有许多机构都在试水双师课堂,但到底选择直播还是录播,成了一个问题。张锦超在实践中发现,大多数家长看的还是线下机构对孩子的负责程度和孩子的学习效果,至于是直播还是录播,并不是家长关注的核心要素。

另一方面,直播双师是一个对资金和技术门槛要求较高的模式,对于想要加盟直播双师的地方小机构而言,几十万元的双师直播教室投入并不是所有小机构都能够承担的。张锦超表示,直播双师的前期投入对于小型的培训机构来说试错成本太高,同时他也通过调研发现,纯线上大型直播课的到课率平均不足6%(按直播时间参加的),完课率平均不足60%(50%以上回放即视为完课,直播+录播回放),而线下的完课率却接近100%。

张锦超还强调,对于直播的线上名师,多数公司在资本助力下,重金聘请名师或用高比例分成引来网红名师,名师为了吸引流量,课程时间分配不得不一部分用于说各种段子吸引学生,名师课程中被商业化程度比较高,有的被过度透支,合作一年内平台变换合作规则,导致名师不能安心教研和教学,参与公司未来发展的成果或者享有股份的名师不多,这是名师选择自己创业或者频繁更换平台的原因。因此,直播双师模式仍有待市场进一步验证。

随着三线地区网络宽带技术的不断升级,2017年,张锦超决定创立“三陶教育”,以品牌和文化汇集一线网络名师和一线教研专家,尝试标准化的录播双师课,同时启动线下配合的助教师资的再培训工程,以SAAS技术手段来解决录播课程的师生互动和校区管理效率瓶颈。基于多年的运营经验,张锦超带领团队仅用了一年的时间,就在全国建立了26个省级运营中心,开发了全国836家三陶教育授权学习中心,年营收超过4000万元。

据悉,三陶教育的录播双师模式,以智能终端+显示器作为载体,孩子通过测评后系统会精准推送名师课程,学生一人一台电脑相当于一对一,不用等机构招满班就可开课,线下助教借助工具为学生进行学业测评,做好学业规划,并辅助学生过关答疑。加盟三陶教育的培训机构仅用几万元的投入就可以让学生体验到名师资源和名师课程,这样就大大减少了运营成本。对于学生来说,随到随学,用很便宜的价格就可以一对一看到名师的课程。三陶用这样标准化的双师商业模式得到了市场的认可,接下来其需要验证AI技术是否能够更有效地解决录播双师的新痛点。

张锦超强调,三陶教育目前走录播双师的模式也仍处在探索阶段。“录播双师在一定程度上能够对直播双师的一些痛点产生解决方案,但同时也产生了新的痛点,即录播减少了师生之间的互动性,所以授课老师必须是教学经验丰富的名师,并且有很好的镜头展现力才能不断提升学生的学习兴趣。”

他坦言,录播双师对于线下助教的素质提出了较高的要求,于是定期组织大规模师训成为全高清录播系统了三陶教育用于解决学员上课效果的一个有效手段。此外,随着客户量的增多和机构的发展,客户需求不断增多,三陶又相继推出了芝麻艺考、生涯规划等产品,不断为机构赋能。