据外媒《MacRumors》报道,揭露一份由苹果提交给零售商的文件,内容叙述,由于四年购买期结束,将不再提供2013-14年购买MacBook Pro用户免费维修“屏幕镀层剥落”灾情,但若是在2014年后的消费者仍可享有免费更换。
目前仍符合维修计划的型号:
MacBook Pro(13-inch,Early 2015)
MacBook Pro(15-inch,Mid 2015)
MacBook Pro(13-inch,2016)
MacBook Pro(15-inch,2016)
MacBook Pro(13-inch,2017)
MacBook Pro(15-inch,2017)
MacBook(12-inch,Early 2015)
MacBook(12-inch,Early 2016)
MacBook(12-inch,Early 2017)
自2013年第一款Retina版本MacBook Pro发表以来,就被网友爆出有屏幕镀层剥落灾情,当时有近5000名美国网友透过网络投诉,希望官方能释出解决方案。苹果虽从未在官网解释如何将镀膜剥落Mac送修流程,但自2015年10开始接受符合资格的用户向Apple Store或是授权维修商免费更换屏幕。
此外,苹果内部文件还指出,遇到相关问题,却已超出保修期成本的用户,可以向官方寻求退款,实际操作则必须透过官网的“与苹果联络”的页面与负责人员联系。上海地区苹果官方维修售后电话
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