如果哪天有个人神秘兮兮地说,“你是FBA么?是的话有机会可以向亚马逊拿到一大笔美金哦,少的几千,多的上十万百万都有!”你可能会认为这个人十有八九是个傻子,“做了这么久亚马逊,只看过、听过亚马逊从卖家手中各种理由扣钱,好比广告费,平白无故乱扣你一通,开case人家各种流氓理由让你只能吃个哑巴亏,基本就没听过亚马逊有送过钱,更别说十万上百万了的‘送’了。”
确实,亚马逊是一个对卖家,尤其是中国卖家很不友好的平台,经常能够听到一些卖家吐槽平台乱收费,找上门要说法大多最后也是不了了之。但是这笔成千上万的美金确实是真实存在的,而且不是什么黑科技,不怕被报复,甚至亚马逊有条例支持FBA卖家拿到这笔钱,只是没那么大张旗鼓宣传,有期限罢了,其中原因大家懂的….
亚马逊卖家工具
这笔仅限FBA卖家能拿的几千到几万的美金,到底是怎么回事,又应该如何跟亚马逊拿呢?
亚马逊FBA,是卖家提前将货物派送至亚马逊的仓库,由平台进行上架、派送等后续操作,要知道即便是全自动操作也存在一定的出错率,何况亚马逊的仓库还有很大一部分操作是人工的,而且仓库操作人员流动性大,在旺季时还有临时工加入,出错率大大攀升。据统计,亚马逊的仓库出错率高达3%,也就是说你每发100件货物过去,就会有3件货物或“下落不明”,或损坏等等。
而可以向亚马逊发起索赔,拿刀美刀的情况也有很多种,大致可以分为入仓、在仓和回仓等。也就是说,只要你是FBA卖家,只要你的账号有存下下面列举出的情况中的其中一种,都可以主动向亚马逊发起索赔退款的申请,拿到美刀——
依照TOP20大卖都在用的全自动退款软件灵狗退款统计的数据得知,可以向亚马逊索赔的多种退款情况中,入仓交接丢失和仓储费(尺寸、重量、类别)这块的出错率是最高的,占比高达22%和29%,随后的是库内损坏和库内丢失,占比为8%和25%,而这几种情况也是卖家反映的最多,也是亚马逊仓库最常见的出错情况。
所以说,你能够从亚马逊拿回多少钱,跟你店铺体量(GMV)息息相关,却并不是唯一因素,如果你一批货几千个发到亚马逊仓库,却被量错了尺寸和分错了类别,就另当别论。但总的来说,店铺GMV越高,出错率就越高,这也是为什么如傲基、帕拓逊、通拓、有棵树等大卖能够拿回上百万美金赔款,而有些小一点的卖家,比如GMV150万的卖家也用灵狗拿回了5万多美金的退款,而且还在持续增加中。
原创文章,作者:江河,如若转载,请注明出处:http://boke.6ke.com.cn/?p=46335