1、不只是依托数字技术,还要结合学习技术
当前,数字化技术正以前所未有的速度向前发展,对我们的工作和生活产生了持续而深远的影响。对学习者来说,数字化可以让我们体验更加便捷友好的学习方式,学习更加丰富的内容资源,实现随时随地随需而学。但是,如果我们只关注数字化技术的运用,而忽视了学习者的体验和学习效果的转化,企业培训必然进入死胡同。
要知道,以学员为中心的培训已成必然,数字化学习设计要指导学习者选择重要信息,管控工作记忆有限容量,促进整合、提取和转化。尤其是企业学习,更加注重学习转化,没有转化,再丰富的学习资源都没有意义。
就像当前“过犹不及”的直播培训,绝大部分都是“填鸭式”的知识灌输。如何在直播中设计交互式学习,让直播也可以学员为中心,和面授一样引人入胜;如何设计相应的练习、作业、实践等环节,让学后可以持续的转化,提升价值,都是我们需要思考的问题。因此,学习技术与数字化技术同样重要,都需要我们在数字化学习中有所思考。
2、不只是内容的数字化,更是过程的数字化
学习的数字化首先要实现学习内容资源的数字化。无论技术怎么发展,内容始终为王。数字化学习内容资源就是经过数字化处理的学习资源,包括文字、图像、声音、动画、课件和视频等,再加上现在更多的类似VR之类的体验式内容,数字媒体资源之间可以组合形成新的学习资源。
然而,仅仅实现内容资源的数字化还远不够。学习是一个过程,企业学习更是强调学习内容和学习过程的结合作用,才能达到学以致用的效果。因此,数字化学习不仅要实现学习内容的数字化,更要实现过程的数字化。
学习过程的数字化,就是要通过识别并改进影响学习效率的关键流程,通过数据收集、整理、分析,优化流程,大幅降低学习运营成本,从而提高企业学习效率。在学习设计中,需求分析、目标设置、运营实施、效果评估等环节都应该以数据驱动,实现数字化转型数字化学习。
3、不是线上线下混合,而是线上线下相融合
长期以来,企业培训领域一直在倡导线上线下混合式的学习,但却往往忽视了如何有机地“混合”,造成线上和线下学习仍然是“两张皮”。因此,数字化学习不能将线上和线下两种学习方式简单地拼接,而应实现有机高效地融合,即目前流行的“OMO模式”(线上线上融合)。
一般来说,将线上与线下培训深度融合,可以把更适合线上学习的部分,线下做得不够好的地方放在线上,比如预习理论、经典案例、延申阅读、深度思考等,把线下的时间更多的用于体验反思、实操演练、交流互动等团队学习的安排。
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