中证至诚CEO曹豹：网络营销大行其道 危机公关至关重要

危机公关直接关系到企业的生死存亡,纵观整个市场,竞争力强的企业都是品牌强企,品牌背后,承载着企业的文化、创新、诚信、责任等诸多内涵,因此,在网络营销大行其道的背景下,企业要想基业长青,就必须将危机公关工作放在重要位置。

对于企业来说,做好危机公关工作,营造良好的舆论氛围,有利于增强社会大众对企业的认同和好感,让品牌受到关注和尊重,提高企业的知名度。久而久之,便能逐渐扩大品牌影响力,提升受众信赖感,进而提振消费信心,夯实品牌培育根基,让企业在网络营销当中占据优势。同时,做好危机公关工作,还有利于散发企业内涵,加强潜在受众与企业的交流,让企业在未来的竞争中占尽先机,赢在起点。

事实上,因忽视危机公关而陷入危机的企业也不在少数。以企业负面信息为例,因以网络为载体进行的信息传播具有互动性及开放性,因此负面信息之于企业就是一颗随时可能爆炸的定时炸弹,缺乏危机公关意识的企业不仅极其容易遭遇负面信息,而且一旦遭遇便有可能在新一轮的网络营销战中被淘汰出局,待到出局已成既定事实,再亡羊补牢,进行危机公关,未免为时已晚。

对此,有着多年危机公关经验的中证至诚CEO曹豹表示:企业要想在网络营销鏖战中获胜,确实需要做好危机公关工作,但需要注意的是,危机公关不能一成不变,只有顺应时代发展趋势,结合企业自身特色,有的放矢地开展维护工作,才能使企业立于不败之地。

在中证至诚CEO看来,危机公关就是企业的生命所在,“危机公关的优与劣是决定企业能够走多远、能够走多久的关键。只有优而专的危机公关,才能让企业驰骋天下,大放异彩。”

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的确,在目前形势下,危机公关对企业发展确实起着至关重要的作用,重视危机公关工作,选对危机公关公司,是企业管理者应该优先考虑的问题。