重庆首家儿童主题书店：为孩子打造一个童梦乐园

重庆新华传媒有限公司旗下首家儿童主题书店“萌想+”于2018年6月1日正式开门营业，位于重庆市渝中区大坪正街的英利·大融城二楼，主营少儿图书，场馆总面积1220平米，图书营业面积占1000平米，多元营业面积占220平米，设计上架品类20000种。

选址：文化与商业的结合

新华传媒公司经过半年的仔细调研和考察，最终选择入驻大坪英利·大融城购物中心，该地段处于重要的交通枢纽，周边分布着多所小学，大融城购物中心也拥有多个针对儿童教育、休闲娱乐、亲子用品等业态，与“萌想+”形成资源互补的合作关系的同时，也将共同打造定位于儿童类的完整生态圈，更好地为本地少年儿童提供优质的阅读空间和成长环境。

风格：科幻与童萌的完美结合

“萌想+”儿童阅读成长体验馆，作为重庆第一家以儿童阅读成长为主题的体验式新概念书店，馆内空间设计极富科幻色彩，墙面做成了蓝天白云的颜色，头顶是一圈圈行星轨道，星球和繁星点缀其中。

另有“太空漫游”“星座传说”“梦想之旅”等主题场景，充满童趣与创意。在一圈圈的行星轨道下，小朋友们抬头数着行星，展开着天马行空的想象，激发小朋友们的“萌想力”。相比较于传统书店的少儿图书区，“萌想+”儿童阅读成长体验馆打造专属于孩子阅读和手作，增添感知与独立思考的体验空间。

在“萌想+”儿童阅读体验馆内，设置了小房屋软座休息区，配备上宇宙星空的靠垫，充满童趣和奥秘，区别于传统书店缺乏休息区和活动区的现象，“萌想+”不仅设置了休息区，让小朋友可以坐着看书；还有手工区，有小桌子、小凳子；以及活动区，投影仪放着动画片，小朋友不仅可以看书，在阅读疲劳时还可以看动画片放松精神。

书架和展台的设置，也根据小朋友的年龄设置摆放，同时书架、展台有菱角的地方也全部装上了防撞角，保障了小朋友嬉戏的安全性，防止小朋友发生碰撞。

图书选品与陈列：经典与童趣相融

“萌想+”以优秀儿童读物为选品原则，根据实际小朋友的阅读需求，不断实时调整图书的选购，为小朋友呈上最实时合适的优秀儿童读物。

在“萌想+”爱阅绘本馆内，为孩子们打造了绘本童话天堂。在这里汇聚了凯迪克奖、凯特·格林威奖、安徒生奖。德国青少年文学奖等全球各大童书奖项作品。

还集合芭比、漫威、海底小纵队等国际品牌合作授权，绘本馆内陈列了包括《路边花》《弗洛拉与火烈鸟》《世界为谁存在》等大师大奖作品在内的“原创+引进”绘本500余个品种，还将定期开展绘本主题活动，帮助孩子激发阅读兴趣。

同样的儿童图书，摆放不同，效果也大不一样。“萌想+”就是为小朋友服务的，让小朋友第一时间能找到所需要的图书，展台上则采用的是封面陈列展示，不同品种颜色相近的图书岔开摆放，跳跃着的颜色和字体，像音符一般，吸引着小读者的眼球。

“萌想+”根据小朋友年龄、身高的不同，书架的设计和图书的陈列也同时为小朋友量身定制，低龄小朋友的图书陈列在展台与矮书架，高年龄段小朋友的图书则陈列在高架上，让各年龄段的小朋友伸手便可拿到图书。

同时还根据书架的不同，图书造型的搭建也不同，展台上的图书则采用书花造型的搭建，为展台增加艺术感，能充分地吸引小朋友的注意力；高架则采用封面与背脊交叉的方式陈列，让小朋友眼球一亮，增加阅读新鲜感。

书架的装饰更是为小朋友们量身定制的，有毛绒绒的卡通娃娃、当下最流行的多肉植物和绿植，为阅读的环境增添一份舒适感。

区域布局：凸显家场景与体验

与传统书店的少儿图书区域相比，“萌想+”更突出场景感，注重儿童社交及体验，让儿童读物更自然地进入到体验场景中去，“萌想+”书店内规划有美绘手工、爱阅绘本、科普探知、趣玩图书等特色主题陈列区。

“萌想+”儿童阅读成长体验馆内规划有阅读沙龙区、亲子手工区、艺术绘画区、语言诵读区、成长体验区、家长休闲区等功能区，提供给家长和孩子学习、创作、交流、体验、成长、休闲等亲子互动时光。

其中成长体验区将长期举办各类儿童素质培养、成长教育、儿童心理讲座等培训体验课程，为提升儿童的感知能力、观察能力、创造能力及解决问题的能力提供专业的培训指导；阅读沙龙区则有“小萌”老师带领小朋友开展阅读分享、绘本故事、趣味游戏等活动；亲子手工区、艺术绘画区举办各种手工、拼插类DIY活动，以及艺术绘画比赛等。

这些区域的功能性划分也为增添顾客在场馆内的体验频次与好感，通过多元的互动形式，在顾客心中留下深刻的印象。家长在店内陪伴孩子阅读与成长的过程中，也为场馆带来了更高的滞店时长、广泛的价值认同和针对性强的消费。

经营、营销：多元形式与体验互动相映

“萌想+”儿童阅读成长体验馆汇集国内外2万种各类少儿图书的同时，融合儿童玩具、智能书桌、动漫产品、文创产品、儿童用品、休闲咖啡吧等门类与功能，以体验作为经营的核心理念，让孩子在听故事、学绘画、学语言、做手工过程中慢慢培养阅读习惯，在玩耍嬉戏中慢慢发掘天赋与潜力，在“萌想+”中慢慢产生兴趣与爱好。

“萌想+”开业近两月以来，通过与多个第三方机构的合作，“萌想+”三个微信社群公布下个月活动的日程安排，同时接受预约报名，在暑期里让家长和小朋友根据自己的时间充分安排最合理的课外体验活动。

比如7月7日，“萌想+”携手英利·大融城举办“蝴蝶花园”知识分享会暨花房放飞活动，吸引了超过40组家庭报名参与，在活动现场40多个小朋友认真地听权威专家讲解蝴蝶的相关知识，最后在老师的带领下进入蝴蝶花房里放飞5只活蝴蝶，趣味盎然的自然课活动给小朋友们带来的是从乐趣中学习知识、在分享中收获快乐、在玩耍中建立友谊！

翌日，与“樊登小读者”合作的“7天阅读习惯养成训练营”开营仪式启动，当天开始第一期为期一周的阅读习惯养成训练，小朋友每天到店打卡阅读一小时，在规定周期和时间内培养孩子们养成良好习惯的同时，也对自己的选择负责，遵守自己的承诺更学会懂得尊重他人的付出。

同样是在9号这一天，“萌想+”自己策划、组织的“小小图书管理员”的活动也同期举行，第一期十位小朋友在早上10点准时来到“萌想+”店内，穿上订制的蓝色小围裙，听从工作人员的安排和指导，在场馆内完成上下午共五个小时的职业体验活动，换个视角与身份去感受成人在工作中的辛勤劳动，体会父母养育自己的艰辛与不易。

通过从小培养孩子对待工作的认真态度和职业责任感，从内心树立起吃苦耐劳、刻苦实干、勇于担当的职业态度和精神。

“萌想+”希望运用多元且有益的活动形式，吸引更多以家庭为单位的受众群到店体验、阅读、互动，通过今后公益性质的主题活动，不断提升“萌想+”在社会上的品牌形象和影响力，为重庆本地青少年儿童打造优质的儿童阅读体验基地。

服务体系：线上与线下服务相得益彰

“萌想+”现已取消实体会员卡，改为线上会员制度，顾客可以通过在阅淘网注册账户后生成电子会员卡，在“萌想+”可以进行扫码积分。

作为重庆首家儿童主题书店，“萌想+”的经营理念以对外服务和读者的体验为主，在实体店的管理中，我们要求员工在接待读者的时候做到首先问候，其次问询需求，最后礼送。

接待过程中需要员工在应对顾客的问题时，有清晰明确的思路，对自己业务范围有比较全面的掌握，为读者作图书推荐时能够举一反三，能够与对方有较为深入的交流，充分把握住对方购买需求和心理状态，和读者畅快沟通的同时也能让对方在店内拥有完整的体验感，尽量让每一位到店的顾客都能在离开后还会再次进店体验宾至如归的感觉，这也将是我们一直在不断努力所追求的效果。

面向未来：向新零售模式转变

“萌想+”由于开业不久，和新华传媒电商平台阅淘网对接的前期工作正在有条不紊的进行当中，预计在今年年底左右会完成针对线下自提货的对接工作，届时会向公众开放。

作为数字化的基础建设，“萌想+”所有图书品种均有专属的架位、架号和分类牌，通过PDA手持录入设备操作每个品种的在书架和库存中数量，做到有数据可查、品类进销存退可量化等，实现勤添少配、按需添配的精准备货原则。

所有数据今后会逐步整合到线上，读者通过阅淘网微商城就可以查询到图书的分类区域和架位号，方便自助查询与购买。

“萌想+”所追求的是在移动网络的新时代背景下，立足于现有的市场环境，不断要求自我努力开拓创新，秒赚大钱
以自身实力挖掘、整合更多文化与商业结合的经营业形态，通过多年实体营销的经验，加上全新的多元体验、社交工具的社群传播能力以及与线上平台的对接，逐渐由过去的“酒好不怕巷子深”向新零售模式转变。