对于很多HR来说,现在的求职者越来越聪明了,一眼就能看出公司的套路。HR在为求职者感到欣慰的同时,也开始犯难:求职者对面试提问越来越敏感了,有时候甚至会展现出反感情绪。
HR小原最近就遇到了这样的麻烦。小原的公司需要招聘一名策划,为了全面了解求职者的能力,用人部门给了小原几个问题,让她在面试的时候提问,让求职者当场给出解决方案。或者是让求职者提供过往的方案作品来佐证其能力。
可是最近小原在徐州招聘的四个求职者,有三个都反问:“你们是不是想骗方案?”
面对这种误解,HR该怎么做呢?
让求职者拿方案来考验其能力的方法是对的,但是发生的时间、方式和提问的三人方面有点问题,因此才招致非议。
举个例子,我们将面试过程比喻成相亲过程,那么你刚和求职者见面就要求对方出方案,这跟第一次见面就问人家家里有几套房,开什么车,每个月赚多少钱是一个性质。双方还没建立起信任感,自然会引发防备心理。
到底应该怎么问才正确呢?给大家一些建议:
1、在终面要求求职者带方案
在拿方案的时间上,不要选择初试、复试环节,而是在终面的时候要求求职者携带自己制作的反感。
我们可以在跟求职者沟通的时候使用有针对性的话术,比如:“您好,这里是XXX公司人力资源部,通知您已经通过我们之前安排的复试,可以进入终面环节了,终面是我们公司的老板及几位合伙人参加的,为了短时间内让领导们对您的业务能力有所了解,烦请您携带之前写的方案出席。报告中涉密部分您可以隐去,最好是带手提电脑或者平板电脑,您提前把电子版的报告放在里面,直接展示给领导即可,我们公司不会留您的方案的。看方案,也是看一下您之前的业务逻辑和研究深度是否跟我们公司的一致。”
在徐州招聘的时候,假如求职者追问使用什么格式展示,要不要配合演讲之类问题,你可以请他们研究一下公司网站之后,做出自己的决定。总之,要给予对方足够的信任感和自由度。
2、不留存求职者的方案
在徐州招聘,展示方案的环节上,公司绝不留存求职者的方案。
在上段的话术中,要求的展示方式是:求职者带笔记本电脑或平板电脑,先把方案(隐去涉密部分)电子版存储在里面,然后在终面的时候,供求职者展示给各位主考官。
为什么要要求的这么仔细呢?就是为了打消候选人的顾虑:其一,涉密环节可以隐去;其二,报告电子化展示,公司不留存;其三,我们看的是报告的业务逻辑及深,并不是具体的项目。
这三点获选人都会在一番话术之后理清楚,所以,效果也很明显,求职者都会携带报告电子版来参加公司组织的终面。
3、提问环节中要专业人员出场
在针对方案的展示和提问环节上,一定要请对的人来做对的事情。
专业的项目方案显然是不可能由人力资源部来完成提问及评判的,必定要由这方面的负责人来参与提问。且不说老板和合伙人阅人无数了,就是在方案的撰写上面,他们问到的问题切中要害,能够在提问中辨明求职者是否是这份方案的主笔人以及这份报告的水平。由老板、合伙人提问的效度、信度、专业度大大高于由人力有针对性的提问。
而通过与求职者的交流,经过终面他们通常都会对公司的专业的印象更上一层楼。
总的来说,虽然现在徐州英才网越来越不容易了,但也正是HR发挥专业知识的好机会。把握好面试的每一个环节,将人才牢牢掌握在手中。
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