为啥ERP项目成功实施这么艰难？

“上帝，我想成功实施ERP项目！”

“你换一个愿望吧。”

“中国男足世界杯夺冠！”

“那还是第一个吧。”

虽然有点夸张，但ERP项目成功实施的确是困难重重。

曾经有这么一个案例：Steve Berg知道剧烈的痛苦是什么滋味：他实际上是动弹不得，倒不是由于他触犯了法律，而是作副总裁，他参加了公司的“成人礼”：决定上马企业资源规划(ERP)项目。他说：“这是你一生中最糟糕的五秒钟。你一动也不能动。

为啥ERP项目成功实施这么艰难？

原因一：别把全部的锅都推给ERP来背。其实企业并非原来管理问题少，只是很少有人愿意揭开问题上面的锅盖而已。而ERP实施是一项严密的管理梳理工程，将所有的问题，包括历史上的和目前的所有业务错误、操作失误，一下子都赤裸裸地暴露在大家面前，大家一时也很难以适应。

ERP系统是一个严谨的业务系统。原来人为操作可以马马虎虎的问题，在ERP操作中表现出来的就是错误。ERP系统就如同一个十分较真的人，稍有错误，哪怕微不足道，就会很快反映出来。这样给人感觉就像到处都是错误。其实真正的错误就是那几个、那几类，也许是操作人员一时解决不了很着急，有时又难免有些虚张声势、夸大其词。

原因二：高层领导认识不足。往往对整个实施未负起全责，而将其委让给信息部门或某个职能部门，结果因涉及企业上层问题时难以解决，未能充分发挥管理人员的作用，过分夸大计算机能力，把生产自动化的思想搬过来，其结果挫伤了管理人员的积极性，整个实施过程经常出现“前期热情高涨，中间疲惫不堪，后期不了了之”的现象。

原因三：最重要一点,找了一个不合适企业ERP系统。评价ERP成功与否的最重要的标准之一就是用户采用率。毕竟，往系统中输入数据来运行系统的是终端用户。没有数据输入，ERP就成了花哨却空洞的摆设。这样的软件对企业毫无用处，因此，如果系统无法为日常用户进行调整，这样的ERP系统就不适合企业。如果您的团队自有一套特殊的流程处理方法，而通用系统不支持这一方法，那么就要考虑定制开发。毕竟任何一种ERP软件都有其适用范围，很少一个软件可以成为放之四海而皆准的通用软件。

写在后面的总结

企业在不断发展变化，要想跟着企业变化的步伐，ERP软件绝不能是一成不变的，定制开发的系统便于二次开发。传统定制开发方式周期长、费用高也并不适用于企业的要求。平台化定制开发将是软件开发的未来风潮，何为平台化定制开发，平台上拥有大量的功能板块，是现成的，根据需求搭积木式构建系统。

别动不动就让ERP成为替罪羊，出错往往不是软件系统，而是操作系统的人。系统代人受过，成了人推卸责任的替罪羊。