Prime Day就要到了,亚马逊仓库的工人也准备出来“搞事情”了,彭博社报道,亚马逊明尼苏达州Shakopee仓库的工人将在“美国双11”期间进行罢工,时间长达6小时。
大部分卖家看到亚马逊仓库工人的消息,大部分只是感慨一句“资本主义太自由”,一笑而过,丝毫不在意。也是,作为一个交了费的FBA卖家,你只需要把货物运到FBA仓库中去就好了,后面的一切都是亚马逊负责的,我们卖家只管出单就行了,货物发不发得出去,物流有没问题,我们卖家又不背这个锅,反正买家也不能因为这个给我差评!
但,事实真的如此么?
亚马逊卖家工具
如果说平时亚马逊仓库每天发出的货物数量是10件的话,Prime Day期间这个数字完全有可能飙升到100件,足足10件。为了应付庞大的发货需求,亚马逊就需要去招聘更多的临时工,原本就存在的“货物入仓交接数量出错、配送过程丢失或损坏、货物重量及尺寸出错、货物在仓库丢失或损坏、产品类别放错”等情况,因为发货数量飙升、临时工操作不熟练以及罢工带来的消极怠工等因素,只会更加突出。
或许有卖家会说,这些情况亚马逊不是有定期的“自查自纠”?如果他们发现是自己出错导致卖家遭受损失的,也会配给我们钱的。没错,亚马逊确实是有这么做,也有对自己工作失误导致的损失给予卖家赔偿,但这充其量就是象征性的赔偿一下,可能就是你实际损失的一小部分而已。
所以说,亚马逊仓库员工罢工,我们卖家更得要多个心眼,关注出单量的同时,更要在Prime day后调出数据找出亚马逊的出错情况,进行索赔。不过因为要足够了解熟悉索赔政策,要有好的数据处理能力,要掌握好申诉节奏,才能成功率地索赔会最多的钱,否则不仅会漏掉,还会索赔失败,所以大部分的卖家都会选择用专业的索赔工具进行。
如环球易购、Anker、傲基、有棵树、泽宝和帕拓逊等大卖都用的灵狗退款,真正的全自动索赔退款,卖家绑定后数据分析、发case这些全部软件自动完成,索赔完成后钱直接打入卖家账户。因为索赔不遗漏、成功率高达99%且安全,后续索赔在满足期限后自动进行,灵狗退款也成为了越来越多FBA卖家向亚马逊索赔的首选,甚至有的卖家在用过灵狗退款后中途用了别的退款工具,但因为索赔成功率低、索赔时间长、索赔金额低、不能自动索赔(需要人工辅助索赔)等原因,还是转回来重新用灵狗退款。
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