快递界“陨落”的巨头，物流行业的警钟，有服务就不会被淘汰！

快递外卖行业可以说是现如今邯郸物流公司比较火热的行业了,且不说现在有那么多的网上商城,就是平时是生活中要用到快递的事情也是多之又多的,寄快递不仅仅局限于国内,跨国邮寄也是相当的火热,现在代购这样的行业如果没有快递物流行业的存在,那么电商将不复存在,提到快递外卖行业,我们不得说起淘宝和美团外卖,这两家企业已经成为我们生活中必不可少的一部分。

如果不是淘宝的存在,中国的快递业也不可能有如此大的成就,着两个行业的成功,离不开他们的紧密配合。 在当今的互联网行业中,提到社交那一定离不开腾讯公司,提到网络购物,那一定要提及淘宝,这样两家企业拥有的用户量几乎是实现了垄断。现如今,快递行业也是这样的,提到顺丰,那我们一定想到的就是快,而快这个特点在快递行业是非常耀眼的优点,还有中通汇通韵达等这几家快递公司,可以说是这几家有名的快递公司几乎垄断了整个快递行业,在快递业的行业竞争中,这几家是让我们深刻记住的几家几乎成了快递行业的代名词。

在这样激烈的竞争中,失败的企业将会被永远踢出快递行业,一般失去了用户支持的企业都很难再东山再起。有这样一家快递公司,它的名字叫做全峰。现在已经很少有人知道这家公司了,显然,它已经被行业抛弃了。但是这家公司在鼎盛的时候,在全国拥有五千个网点,在每日的接单量最高的时候达一天一百万件,而现在,由于种种不慎经营,这家快递公司正面临着倒闭,不光是倒闭,还有违法行为被揭露。

据说,在全峰做到最顶峰的时候,就开始出现丢件怠慢客户的情况,有客户反应就是明明显示签收,但是客户却并没有收到快件,并且联系客服无果。像这样的服务,当然不会有人再使用这家快递公司,丢东西事小,重要的是处理这种事件的态度,如果只是一味的逃避责任,时间久了也只会遭到用户的厌弃。况且,现在行业竞争压力这么大,再好的企业都有可能因为一时的失误而被顶替。 目前市场上的许多行业靠的就是口碑靠的就是服务质量,如果服务差一般是没有太大活路的,因为现代人的生活理念的影响,人们已经开始学会享受生活了,如果不能享受,那大多数人一般都会选择舍弃。所以说,作为快递行业,提供优质的服务才是增强市场竞争力的关键。