一年一次,亚马逊卖家们期盼的Prime Day正逐渐临近。大促期间往往也是亚马逊各种问题爆发的时候,想想其实也不意外,成千上万的卖家将自己的不计其数的货物往亚马逊的仓库送,货物受损、丢失、出错等情况时有发生。这种时候你就要跟亚马逊索赔了,别让自己的钱被平台白白吃了。
或许有卖家要说了,“亚马逊不是会定期自动处理,然后赔钱给卖家么?”真是to young to simple 啊,要知道亚马逊这个“自动处理”其实是存在很大不完善的,漏赔错赔的情况并不少见,所以才说我们卖家要了解索赔细节,找出可以向亚马逊索赔的地方,向亚马逊进行索赔。
可以向亚马逊索赔的14种情况
上面列举了可以向亚马逊索赔的14种情况。注意的是,日前亚马逊刚更新了政策,“因重量或尺寸不准确而被收取的亚马逊物流(FBA)费用赔偿,卖家必须在收费之日起90天内提交相关证据向亚马逊申请索赔,超过90天后则无法针对该费用进行索赔。”
换言之,此政策仅适用于“重量和尺寸”的亚马逊FBA索赔,其他的费用赔偿还是延续此前的政策,不受此政策影响。但即便如此,对于大部分买家而言无异于晴天霹雳,暂且不说自己懂不懂索赔政策,具不具备处理天量数据报告的能力,自己的索赔报告能不能通过审核拿到钱,现在短短90天内卖家们要定期审核后台的费用情况,留意配送费用,这都需要耗费不小的时间和精力。
亚马逊索赔新政策
正因为如此,不少卖家都选择使用口碑好、安全的索赔工具向亚马逊索赔,比如环球易购、Anker、Aukey等亚马逊TOP20大卖都在用的索赔工具——灵狗退款。
灵狗退款,是一款来自美国硅谷的技术团队开发的安全软件,通过精准先进的算法找出店铺的异常库存和订单,计算结果更接近亚马逊实际赔付;独立IP、邮箱操作,无任何关联风险;全程自动化,无需人工操作,而且申诉成功率高达99%,最快48小时内退款。不管是第一次索赔还是第二次第三次索赔,都实现了自动化操作,无需你操心过问,索赔金额会自动进入到你的账户中!
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平台越来越规范,竞争也越来越大,亚马逊越来越难做,越来越难赚钱了,也正因为如此,我们更要把握好每一点,向亚马逊索赔,避免不必要的损失!
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