做亚马逊，FBA是大势所趋

做亚马逊，FBA是大势所趋，也是绝大多数卖家的选择。

但很多FBA卖家不知道的是，亚马逊仓库毕竟很多环节都是人工操作的，难免会出现一些丢件、数量不对等差错，尤其是碰上prime day或者如今疫情下的混乱，差错更是成倍增加。而这种“差错”有时候亚马逊会意思一下主动给卖家一些补偿，但更多的时候都是直接无视，如果FBA卖家们不知道有“索赔退款”这回事的话，日积月累，会是一笔不小的损失。

很多FBA卖家了解到可以跟亚马逊索赔退款后，却不知道如何下手，灵狗退款作为行业内领先的索赔退款工具，能够帮助卖家们解决跟亚马逊索赔的问题，哪怕是对索赔退款政策和操作流量一点都不了解的FBA卖家，也能够帮助他们最大化、最快、最安全地拿回退款。

下面针对很多卖家关于亚马逊TOP20大卖都在用的索赔工具–灵狗退款的一些使用疑问，给各位FBA卖家做一一解答，希望对大家有所帮助——

Q：灵狗退款适合哪些卖家呢？

A：亚马逊FBA卖家都可以使用灵狗退款进行FBA索赔，拿回退款。

Q:FBA卖家可以像亚马逊申请索赔退款的都有哪些情况呢？

A:FBA卖家可以向亚马逊申请索赔退款的情况包含运输和管理库存、用户退换货、商品价值等3大方面共14种情况，参考如下图——

fba卖家可以向亚马逊索赔的情况

Q:注册灵狗退款账户后，什么时候能知道我有多少退款可以拿？

A:灵狗退款根据账号数据量的大小，在几个小时或者几天不等。一般48小时内能得知退款金额。这个退款数字因为算法的调整会呈现浮动的趋势，等达到一个峰值的时候就差不多稳定了。

Q:灵狗退款的申诉是自动发还是我们FBA卖家手动发的？

A:灵狗退款不需要卖家手动发申诉。灵狗退款软件材料AI神经网络技术，模拟人工自动发申诉。每个客户、每个店铺灵狗退款都是用谷歌云上的独立IP地址发送申诉，而且每天发送的数量也是有控制的。FBA卖家注册后，可以在自己的界面查看到每一单Case中软件和亚马逊客服之间的邮件往来详情。灵狗退款的优势就在于用专业安全的软件，以智能的方式帮您提高效率，让您省心省力。

Q:向亚马逊索赔，会不会导致我们FBA卖家的Listing被关闭，会不会被平台打击报复？

A:不会的，申诉发生在销售之后，不会导致关闭Listing。另外申诉索赔是亚马逊承诺给使用FBA的卖家的权限，无任何不合规定的操作，这是属于您的正规收入，请放心使用。

Q:我的账户都这样开放给你们了，会不会有数据信息安全的风险？

A:1、FBA卖家只需向灵狗退款开放配送报告、管理亚马逊物流库存/货件等三个基础权限，而且灵狗退款始终把卖家的账号安全和数据安全放在最重要的位置。我们是来自美国硅谷的软件公司，只专注于软件的开发和功能完善，不会挪用客户的信息。我们的风投来自美国真格投资，无任何卖家背景。
亚马逊卖家工具
2、灵狗退款的数据是储存在谷歌云上，我们技术的员工在硅谷或土耳其，并不在国内，账号密码是加密的。

3、全球超过5000家卖家是我们的客户，至今为止无一例数据安全的投诉案例。国内的前20的跨境电商大卖家已经有80%都在用我们的服务，他们选择我们也是经过严谨的考察的。我们不会把客户的信息以任何方式透露给第三方。