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一、什么是客户细分 客户细分是企业依据客户的不同价值，将客户区分为不同的层级，然后分别对不同级别的客户进行管理和服务的过程。 二、为什么要做客户细分 我们可以从多个维度来分析企业为…

那么项目进度应该如何管理呢? PMBOK项目管理知识体系指南把项目进度管理分成6个过程： 1、规划进度管理(定政策、定方针) 为规划、编制、管理、执行和控制项目进度而制定政策、程序…

一、 什么是WBS WBS，是工作分解结构的英文简称，创建WBS是指将项目可交付成果和项目工作分解成较小的、更易于管理的组成部分，是以可交付成果为导向的工作层级分解过程。需要注意的…

一、增加销售收入 CRM系统能够把销售过程中所有信息记录清楚，方便后续分析客户得到有价值的信息，让您和您的员工更密切地跟踪每个客户在销售过程中的位置，当对应的销售人员后期跟进客户时…

1、项目进度管理 项目进度管理也被称为项目时间管理或项目的工期管理，是指在项目实施过程中，对各阶段的进展程度和项目最终完成的期限所进行的管理。其目标是保证项目能在满足其时间约束条件…

一、使用系统的目标侧重点不一样 虽然都是为了信息化建设而引入的系统，但企业引入这两类系统所希望达到的目标有着明显的区别。OA系统，即办公自动化系统，主要面向企业的日常运营和管理，侧…

一、根据项目目标确定项目需求和范围(确定项目要做什么?) 项目经理要识别、梳理项目的总体和阶段目标，确保客户以及项目主要相关方的每个需求都包含在项目范围内，并将项目范围分解成可执行…

管理理念 如何理解项目进度管理? 在规定的时间范围内完成项目，是衡量项目是否成功的重要标志之一。由于项目具有不确定性因素，控制项目进度是项目管理中最大的难点。因此，可以说项目进度管…

１) 项目管理的核心理念是“以目标为导向、以团队为模式、以计划为基础、以控制为手段、以客户为中心”。“以目标为导向” 强调的是按项目进行管理就必须明确任务的目标及其约束；“以团队为…

首先，关于人际管理处理。 要树立良好的心态，少一些防御意识，要尽量把别人都设想成你的朋友而不是敌人。多关心他人，通过各种渠道多交流，包括私下聚会、发现共同爱好等。建立良好的关系很难…