海帝辉美业旗下的东方维纳斯发艺沙龙(以下简称海帝辉)创建于2004年,是一家致力于创造中国女性时尚发型、打造个人完美形象的美业企业,专注于发型设计、形象管理以及个人品牌魅力打造。
海帝辉人本着诚信创造未来,实力铸造品牌的理念,不断学习、进步,在提升业务水平的基础上提高服务品质,始终坚持诚信第一,服务至上的经营理念。海帝辉总部位于山东省青岛市,主要提供发型设计、剪发、染发、烫发及形象管理等美业业务。
在互联网+的时代,海帝辉全面启用行业领先的简信通小程序+微商城运营模式,在短短几个月的时间里,轻松实现在线发放近千张优惠券、新增600多名会员,老会员复购率高达90%,使小程序成为打通线上线下的利器,轻松实现利润的增长。
下面小简就带您一起来了解一下,简信通小程序+微商城是怎样帮海帝辉实现传统美业的互联网+之路的,也希望海帝辉借助小程序的运营营销方式能给您带来一些新的运营思路。
海帝辉总店的地址位于青岛某中高档小区附近,从开业至今,就凭借过硬的技术水平及优质的服务质量得到了广大顾客的肯定,门店原先一直采用储值会员的方式来拓新并维护老会员,但储值会员卡成本高、转化率低的问题一直存在。
如何将门店更多的顾客转化为会员,并高效的进行后续的会员营销,成为海帝辉业务发展的当务之急。
门店的顾客转化为会员是会员营销的第一步,海帝辉的员工向进店的每一位顾客进行小程序会员卡宣传,引导顾客扫码开卡。
进店的顾客都是门店的潜在会员,相比以往储值卡给顾客带来的心理压力,微信小程序会员卡更容易被顾客接受,再加上办卡步骤简单、会员还有赠券等活动,使门店顾客的会员转化率非常高,会员办卡的效果也特别好,几乎到店的顾客都领取了小程序会员卡。
由于海帝辉的位置优势,借助小程序附近五公里免费推广的流量,不少顾客在家就能通过微信 ——发现——小程序——附近的小程序找到海帝辉的小程序,在线开卡、领取优惠。
通过附近的小程序吸引了大量新用户后,海帝辉还使用简信通的多种营销插件对领卡后但未发生消费行为的用户进行后续的营销活动,以求会员的深度转化,并对会员进行维护,保证用户的粘性。
为了更方便的使顾客预约到海帝辉的服务,海帝辉借助简信通小程序中的预约功能搭建预约系统,顾客可以在小程序中方便的在线挑选造型师、预约不同的项目,既节约了时间也省去了打电话咨询的步骤,给顾客提供简洁的操作步骤,改善使用体验。
为了活跃门店会员,海帝辉还根据自身特点,设置了一系列的会员特权,比如根据消费积分设置优惠折扣,会员可参加免费试用装活动等等。
会员在微信小程序中可以查看会员卡的详情,并可以随时查看会员特权,操作十分方便,同时,还可以随时查询自己的消费记录、积分变动等,获得了良好的消费体验。
海帝辉运用小程序中的在线支付功能,可以为顾客提供在线自助充值、结账等功能,当非会员的顾客在店内消费(且达到商家设置的最小支付金额)并支付成功后,顾客便可以在小程序中收到了系统推送的会员卡领卡消息,点击“立即领取”即可领取门店会员卡,支付即成会员,更方便的拉新途径,也为后续顾客复购提供了有利的营销渠道。
以上就是传统美业海帝辉利用简信通小程序+微商城,在短时间内打造了线上线下完美融合的营销模式,不仅实现了高效的数据管理与会员沉淀,还节省了大量的时间与运营成本,对于门店的管理也更加得心应手,从传统的美业商家到互联网+智慧店铺的成功升级,依靠的就是简信通小程序+微商城。
在和海帝辉的创始人宋总交谈的过程中我们得知,创办海帝辉的原因是因为宋总还在上学的时候,总喜欢看港台的电影,尤其是香港电影《古惑仔》系列。他发现港台地区因为经济发达,那里的人不仅衣着光鲜靓丽,连发型也格外好看,而反观内地,总找不到一家专门做发型设计的理发店,因此,宋总便决心以美业为创业原点,打造内地最潮流的发型设计,做美的传播和创造者。
一部电影,改变了宋总的人生,使他成为美业行业的佼佼者,而一个小程序,则帮助他的事业迎浪前进,勇攀巅峰!
微信现已拥有10亿的日活跃用户,在所有有手机的用户中微信的覆盖率达到了90%,它的出现改变了人们的生活方式,也颠覆了一个又一个的传统行业!
不管你从事的是什么行业,在互联网+的时代, 小程序+微商城可以帮你快速抢占大量的流量红利,成就事业!
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江河 