对于SaaS公司,市场营销的重要程度正在超过销售人员。只有更快更好的inbound营销,才能带来高质量的营销线索,才能确保健康的销售管道。
当今的2C领域,各种在线的,自动化的,人工智能的营销手段百花齐放,而一些面向中小型企业和应用场景的SaaS公司,也正在迅速地使用自动化营销来打开2B市场。本文将从一个提纲挈领的角度给大家介绍一下Odoo + Anodoo在营销自动化方面的功能,更详细的可以参考黄思危的系列文章:
前言
自动化的营销方案,包括方案内包含的各种自动化营销活动,可以帮助SaaS企业针对目标客户,通过自动化的营销活动编排和协同,快速高效地实施营销过程,完成营销目标。
首先介绍的是营销方案看板,在这里可以按照状态,查看所有的自动化营销方案:
创建营销方案
直接进入正题,看如何创建这些营销方案。如下图,创建营销方案倒是很简单,包括方案名称,目标客户以及筛选的逻辑等。
创建营销活动
当然最重要的还是为营销方案增加营销活动。系统通过各种交互渠道提供的功能,实现多渠道协同地,自动地营销。常用的包括官网,邮件,短信,社交媒体,其他的还包括博客,客户门户,应用市场,在线学习等等。具体的参考黄思危的文章Odoo + Anodoo功能介绍(3):多渠道客户交互是CRM的基础。
具体的营销活动的创建过程请参考系列相关文章,哲理直接给大家展现一下配置好营销活动序列。
关于这个案例的详细说明
如上图,本SaaS营销方案中包括两轮营销,第一轮为邮件营销,如果客户在指定时间内回复邮件,则触发其子任务,也即给电话销售派发活动,进行人工的电话销售。第二轮为短信营销,如果短信未被成功发送,则触发子任务,改为发送邮件。如果客户在制定时间内未查看短信,则筛选出一批优质客户,进行第二次的短信营销。
测试营销方案
在设计好SaaS自动化营销后,一般需要测试。点击“启动一项测试”,可以试运行已设置的自动化营销活动,并通过分析执行过程来检查是否还有改善的地方。
开始和停止营销方案
经过测试无误后,即可点击开始运行该自动化营销。运行过程中,可以通过查看营销方案上方的相关联对象,查看详细内容。运行中,可以随时点击停止。
重要的事情说三遍,自动化营销将是SaaS公司的一大利器,是面向SaaS公司的CRM必备的杀手锏。希望黄思危的文章:odoo + Anodoo CRM的功能介绍对从事SaaS的大家有帮助
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